Pertikaian pahit yang tak berujung alias menemui jalan buntu sering kali hadapi, mulai dari tingkat keluarga, sesama anggota masyarakat, antar partai, antar masyarakat dengan negara, hongga konflik politik antar negara. Masing-masing bersikukuh pada posisinya tanpa kompromi, tanpa mampu melihat kepentingan pihak lain atau kepentingan yang sama di balik pertikaian itu ; Buku ini membahas tentang duduk perkara, metode, pusatkan perhatian pada kepentingan, bukan pada posisi, bagaimana jika mereka tidak ingin bermain, bagaimana jika merak lebih kuat, bagaimana jika taktik mereka kotor dan sepuluh pertanyaan masyarakat banyak mengenai getting to yes