Buku pegangan yang populer ini terus meneliti bidang komunikasi yang luas, termasuk situasi komunikasi antarpribadi, kelompok, publik, antarbudaya, dan masa, serta menjadikan proses belajar tentang komunikasi efektif sekaligus menyenangkan. Edisi kelima ini disusun berdasarkan edisi sebelumnya, memadukan penetapan teori yang kuat dan dikaitkan secara langsung dengan kehalian komunikasi. Perubahannya mencakup strategi untuk pengembangan keahlian, penelitian baru dan teori komunikasi manusia,s erta revisi liputan komunikasi kelompok kecil, antarbudaya dan massa. ; Topik yang dibahas: interaksi bahasa dan verbal, komunikasi nonverbal, komunikasi dan hubungan antarpribadi, komunikasi kelompok dan organisasi, komunikasi di depan umum, komunikasi antarbudaya, komunikasi massa.