=LDR 00000nam 2200000 4500 =001 INLIS000000000009919 =005 20250213014119 =035 ##$$a 0010-012000000009919 =008 250213################g##########0#ind## =245 1#$$a Kualitas Pelayanan Publik : $b Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya =100 #$$a Hardiyansyah =260 ##$$a Yogykarta :$b Gava Media,$c 2018 =300 ##$$a xviii; 344 hlm : $b illus =020 ##$$a 978-602-5568-21-3 =082 ##$$a 658 =520 ##$$a Berbagai riset, penelitian, ide, gagasan dan kajian tentang kualitas pelayanan publik telah banyak dimunculkan dan dilakukan, baik dalam bentuk opini, makalah, skripsi, tesis maupun disertasi. Berbagai hal tentang kualitas pelayanan publik tersebut telah pula dipublikasikan dalam koran, buku, majalah, jurnal atau di internet =084 ##$$a 658 HAR k =250 ##$$a Ed. Rev =500 ##$$a Daftar Pustaka: 5 hlm =650 #4$$a Manajemen Umum =505 ##$$a Buku ini membahas tentang konsep pelayanan publik, dimensi, indikator dan faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayan publik, peningkatan kualitas pelayanan publik melalui one stop service dan pengaruh komunikasi (komunikator, pesan, media, komunikasi dan efek) terhadap kulitas pelayanan publik =856 ##$$a 600 =990 ##$$a 15928 =990 ##$$a 16062 =990 ##$$a 15928 =990 ##$$a 16062 =990 ##$$a 16062 =990 ##$$a 15928