=LDR  00000nam  2200000   4500
=001  INLIS000000000024184
=005  20250814024426
=035  ##$$a 0010-0725000004
=245  1#$$a Dimensi Kualitas Layanan di Perguruan Tinggi
=100   #$$a Sofyan Bachmid
=250  ##$$a cet.1
=300  ##$$a x; 152 hlm : $b ilus ; $c 23 cm
=006  a################
=007  ta
=008  250814################g##########0#ind##
=856  ##$$a 600
=260  ##$$a Yogyakarta :$b Deepublish,$c 2023
=082  ##$$a 378.1
=084  ##$$a 378.1 SOF d
=020  ##$$a 978-623-02-6538-9
=650  #4$$a Manajemen Perguruan Tinggi
=520  ##$$a Kualitas pelayanan menjadi sesuatu yang menentukan dalam melihat keberhasilan suatu lembaga yang bergerak di bidang produksi maupun jasa pelayanan, baik yang dikelola oleh badan swasta maupun pemerintah. Upaya mewujudkan kepuasan pelanggan total bukanlan yang mudah. Kepuasan pelanggan total tidak mungkin tercapai, meskipun hanya untuk sementara waktu. Upaya perbaikan dan penyempurnaan kepuasan hanya bisa dilakukan dengan berbagai strategi. Hal ini juga sangat lekat dengan dunia pendidikan.
=500  ##$$a Daftar Pustaka : hlm.145-152
=505  ##$$a Buku ini membahas tentang dimensi pembentukan kualitas layanan, jasa, kepuasan konsumen, pola hubungan kualitas jasa dan kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan dan perilaku pembelian, kualitas pelayanan, konseptualisasi kualitas jasa, pengukuran kualitas jasa, karya-karya terkait, paradigma konsep, tindak lanjut, mengenal lapangan pelaksanaan, paparan komprehensif, serta ulas tuntas.
=990  ##$$a 00000049312
=990  ##$$a 00000049313
=990  ##$$a 00000049314