00000nam 2200000 4500 INLIS000000000014047 20200117113709.0 200117| ||| | ind 0010-012000000014047 MENGUKUR KINERJA PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN BAHRUL KIROM BANDUNG PUSTAKA REKA CIPTA 2015 280 978-602-1311-08-0 362 MASALAH DALAM PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN 36074