00000nam 2200000 4500 INLIS000000000020676 00000038206 00000038206 00000038206 20221006105746 00000036669 00000036669 00000036669 0010-0422000033 00000038207 00000038207 00000038207 00000038208 00000038208 00000038208 ta 221006################g##########0#ind## 979-781-273-1 658.81 658.81 MAR s Martin Steve Sold (Laris Manis) : Bagaimana Memudahkan Konsumen Membeli dari Anda / Penerjemah: P.A Lestari Jakarta : Erlangga, 2003 xxxv; 109 hlm : ilus ; 23 cm Pemasaran Colleran Gary 600 Buku ini membahas tentang menciptakan dan mempertahankan hubungan yang bernilai dengan pelanggan, menemukan apa yang bernilai bagi pelanggan, memberikan apa yang bernilai kepada pelanggan, mendapatkan komitmen untuk bertindak Esensi buku ini dan prinsip-prinsip Program Penjualan yang Efektif (Effective Selling Programme/ESP) yang digambarkannya adalah bahwa seseorang wiraniaga digaji untuk menjual. Tenaga penjualan yang paling sukses adalah orang yang bangga menjadi wiraniaga dan bahwa sukses adalah hasil dari cara mereka menciptakan dan mempertahankan hubungan kerja yang bernilai dengan para pelanggannya, yang bermanfaat bagi semua orang 00000036669 00000038206 00000038207 00000038208