00000nam 2200000 4500 INLIS000000000024529 20260203025003 0010-0226000004 ta 260203################g##########0#ind## 658.4013 R 658.4013 BAD s SNI ISO / IEC TR 2000000-10:2016 : Teknologi Informasi - Manajemen Layanan Bagian : Konsep dan Terminologi / Badan Standardisasi Nasional Jakarta : Badan Standardisasi Nasional, 2016 viii, 29 hlm. ; 29,5 cm Manajemen Kontrol Manajemen Kualitas Badan Standardisasi Nasional SNI ISO/IEC TR 20000-10:2016 (adopsi dari ISO/IEC TR 20000-10:2015, IDT) adalah laporan teknis yang menjadi panduan fundamental dalam rangkaian standar manajemen layanan teknologi informasi (ITSM). Dokumen ini bertujuan memberikan pemahaman mendalam mengenai konsep, definisi, dan kosakata standar yang digunakan dalam seluruh seri ISO/IEC 20000. 600