Melayani Pelanggan Kecewa : Tetap Efektif dalam Kondisi Kesal / Penerjemah: Fiyanti Osman Morgan, Rebecca L. PPM, 2003 Manajemen Pemasaran
Ekowisata Hibualamo : Alam, Sosial Budaya dan Parawisata / Editor: Emy Rizka Fadilah Gloria Miagina Palako Djurubassa ; Eppi Manik ; Radios Simanjuntak ; Fiktor Imanuel Boleu Deepublish, 2024 Hibualamo