Manajemen Rapat : Kiat-Kiat Ampuh untuk Menyelenggarakan Rapat yang Efektif dan Produktif - PPM, 2002 Manajemen Perkantoran
Melayani Pelanggan Kecewa : Tetap Efektif dalam Kondisi Kesal / Penerjemah: Fiyanti Osman Morgan, Rebecca L. PPM, 2003 Manajemen Pemasaran