Detail Katalog

ID: 40645

EQ Kecerdasan Emosional Pelayanan Sepenuh Hati : Meraih EQ untuk Pelayanan yang Memuaskan Pelanggan / Alih Bahasa: Hermes

Edisi: Edisi Terjemahan

Pengarang

Patton, Patricia

Penerbit

Pustaka Delapratasa,

Tempat Terbit

Jakarta :

Tahun Terbit

1998

Bahasa

ind

Subjek

emotional quotient

Detail Teknis

Deskripsi Fisik

xiv; 189 hlm : Ilus ; 21 cm

ISBN

979-8965-67-7

Nomor Panggil

153.9 PAT e

Control Number

INLIS000000000001496

BIB ID

0010-012000000001496

Catatan

Seiring meningkatnya persaingan dan teknologi, kita dipaksa berhadapan dalam berbagai situasi dan orang-orang yang beraneka ragam. Kita dituntut selalu profesional, efektif, dan efisien sepanjang waktu. Saat harus berhadapan dengan konsumen yang punya sifat negatif, suka konfrontasi, hal itu bukanlah pekerjaan ringan, karena ia justru bisa mempersulit hidup kita ; Buku ini membahas tentang melayani sepenuh hati: tiga paradigma pengikat, lima komponen layanan sepenuh hati, apa tantangan sesungguhnya penyedia layanaan sepenuh hati, mengapa layanan tidak sepenuh hati harus kita tinggalkan

Status

Tersedia di OPAC Bibliografi Nasional Indonesia Karya Tulis Ilmiah Nasional

Lihat Cover Original

Informasi Eksemplar & Metadata

Nomor Barcode	Nomor Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan
`2346`		Dapat dipinjam	Ruang Baca Umum Perpustakaan Kota	Tersedia
`2347`		Baca di tempat	Perpustakaan Masjid Sultan Mahmud Riayat Syah	Tersedia
`00000042211`	`153.9 PAT e`	Dapat dipinjam	Ruang Baca Umum Perpustakaan Kota	Tersedia

Format MARC21 - Total 19 field

Tag	Ind1	Ind2	Nilai	Urutan
001	`_`	`_`	INLIS000000000001496	1
005	`_`	`_`	20230627091455	2
035	`#`	`#`	$a 0010-012000000001496	3
008	`_`	`_`	230627################g##########0#ind##	4
245	`1`	`#`	$a EQ Kecerdasan Emosional Pelayanan Sepenuh Hati : $b Meraih EQ untuk Pelayanan yang Memuaskan Pelanggan /$c Alih Bahasa: Hermes	5
100	`_`	`#`	$a Patton, Patricia	6
260	`#`	`#`	$a Jakarta :$b Pustaka Delapratasa,$c 1998	7
300	`#`	`#`	$a xiv; 189 hlm : $b Ilus ; $c 21 cm	8
020	`#`	`#`	$a 979-8965-67-7	9
082	`#`	`#`	$a 153.9	10
520	`#`	`#`	$a Seiring meningkatnya persaingan dan teknologi, kita dipaksa berhadapan dalam berbagai situasi dan orang-orang yang beraneka ragam. Kita dituntut selalu profesional, efektif, dan efisien sepanjang waktu. Saat harus berhadapan dengan konsumen yang punya sifat negatif, suka konfrontasi, hal itu bukanlah pekerjaan ringan, karena ia justru bisa mempersulit hidup kita	11
084	`#`	`#`	$a 153.9 PAT e	12
250	`#`	`#`	$a Edisi Terjemahan	13
650	`#`	`4`	$a emotional quotient	14
856	`#`	`#`	$a 100	15
505	`#`	`#`	$a Buku ini membahas tentang melayani sepenuh hati: tiga paradigma pengikat, lima komponen layanan sepenuh hati, apa tantangan sesungguhnya penyedia layanaan sepenuh hati, mengapa layanan tidak sepenuh hati harus kita tinggalkan	16
990	`#`	`#`	$a 2346	17
990	`#`	`#`	$a 2347	18
990	`#`	`#`	$a 00000042211	19

Penjelasan Field MARC21:

001: Control Number
005: Date and Time of Latest Transaction
020: ISBN
100: Main Entry - Personal Name
245: Title Statement

250: Edition Statement
260: Publication Information
300: Physical Description
650: Subject
700: Added Entry - Personal Name

Aksi Cepat

Cari Lagi Browse Katalog

Informasi Katalog

Ditambahkan:
16 Jan 2020

Disetujui OPAC:
16 Jan 2020

Pencarian Terkait

Karya Patton Dari Pustaka Delapratasa, Subjek: emotional quotient... Tahun 1998

Export